В нашей компании работают высококвалифицированные системные администраторы. Мы оказываем своим абонентам круглосуточную бесплатную техническую поддержку и консультации по всем вопросам связанным с использованием наших сервисов.

Как правило, абонентам, арендовавшим выделенный сервер или виртуальный VPS/VDS-хостинг, помимо квалифицированной технической поддержки, необходима еще и помощь в системном администрировании, что выходит за рамки обычных консультаций, предоставляемых бесплатно. Например, необходимо установить и сконфигурировать сложное программное обеспечение или настроить серьезную систему корпоративной электронной почты, и зачастую, у вас нет соответствующего специалиста или бюджета на постоянного администратора в штате компании. Мы готовы взять на себя заботу об администрировании вашего сервера и обязуемся быстро и качественно выполнять любые задачи, которые возникают в процессе использования сервера.

На выбор предлагается несколько пакетов администрирования (базовый, стандартный и расширенный), которые призваны удовлетворить любые потребности в контроле и поддержании работоспособности сервера.

Базовый пакет администрирования – Бесплатно

• неограниченное количество перезагрузок сервера
• переустановка ОС по запросу в службу поддержки
• бесплатные консультации специалистов через тикеты
• оперативная замена неисправного оборудования
• первоначальная установка и настройка базового ПО сервера
  (MySQL, Web server, PHP, Perl, FTP, DNS, SSH)
• панель управления Webmin/Virtualmin, ISPmanager, DirectAdmin, cPanel (лицензии приобретаются отдельно)
• базовые мероприятия по предотвращению ддос-атак
• время реакции на тикет - не более 20 минут в рабочее время

Стандартный пакет администрирования – 40 $/мес.

• все услуги "базового пакета" администрирования
• настройка и круглосуточный мониторинг стандартных служб и сервисов сервера
• решение проблем с работоспособностью сервера в течение рабочего дня
• время работы с сервером - не более 4 часов в месяц

Расширенный пакет администрирования – 200 $/мес.

• все услуги "стандартного пакета" администрирования
• анализ логов работы базового ПО и серверных приложений
• круглосуточная поддержка по телефону, ICQ, e-mail
• решение проблем с работоспособностью сервера в течение рабочего дня
• время работы с сервером - не более 20 часов в месяц

При заказе услуги аренды виртуального VPS сервера мы поможем Вам и установим бесплатно¹ следующие программные продукты:

• Панель управления Webmin/Virtualmin, ISPmanager, DirectAdmin, cPanel (лицензии приобретаются отдельно)
• Веб-сервер Apache, Lighttpd (стабильные версии)
• Сервер баз данных MySQL, PostgreSQL (стабильные версии)
• PHPMyAdmin, PHP 5.x
• Система управления контентом Wordpress, Joomla, Drupal, Typo3, LiveStreet

При заказе услуги аренды выделенного сервера мы поможем перенести данные от предыдущего хостинг-провайдера² и установим бесплатно¹ следующие программные продукты:

• Панель управления Webmin/Virtualmin, ISPmanager, DirectAdmin, cPanel (лицензии приобретаются отдельно)
• Веб-сервер Apache, Lighttpd (стабильные версии)
• Сервер баз данных MySQL, PostgreSQL (стабильные версии)
• PHPMyAdmin, PHP 5.x, Perl, Python, Curl
• Система управления контентом Wordpress, Joomla, Drupal, Typo3, LiveStreet
• Zend Server, Zend Optimizer, ionCube Loader, eAccelerator
• ImageMagick, ffmpeg, mplayer, free-codecs

Если Вам необходима разовая помощь в настройке сервера или устранение проблем, связанных с установленным программным обеспечением, стоимость³ работ варьируется и зависит от множества факторов, таких как: текущее состояние системы (установленное на данный момент программное обеспечение, конфигурация), особенности конкретного сервера (ОС, функционал, сфера применения), объем работ, характер неисправности.

Ниже представлен список некоторых услуг с указанием примерной стоимости за их выполнение:

Оплата производится по факту выполнения работ путем выставления счета клиенту в биллинг-системе.

Цены могут колебаться в зависмости от специфики программного обеспечения, скриптов, объема работы и других факторов. Средняя стоимость работ рассчитывается и оговаривается исходя из критерия стоимости часа работы специалиста в пределах 10-20 долларов. Например, простая установка веб-сервера apache, lighttpd и базовая настройка займет не более 1 часа и будет стоить 20 долларов.

Более ресурсоемкие услуги, например, восстановление сервера после сбоя или тонкая настройка сервисов, как правило, включают в себя подготовительные работы, выполняемые вне сервера, например, создание конфигурационных файлов или отработку сценариев восстановления, поэтому оцениваются от 20 долл/час.

Для определения точной стоимости работ, пожалуйста, свяжитесь со специалистами компании. В заявке вкратце опишите суть проблемы(вопроса) и мы постараемся ответить максимально быстро. Связаться с нами Вы можете, отправив письмо-заявку со страницы контактная информация, либо послав запрос через тикет-систему (требуется регистрация).

¹ — Бесплатно устанавливается программное обеспечение, если клиент у указывает его в заявке при заказе услуги аренды сервера. Установка производится в рабочте дни с 09:00 до 18:00 свободным специалистом-установщиком. Окончание работ по установке ПО не является временем начала предоставления услуг аренды. Установка ПО может занимать до двух рабочих дней.

² — Даные для двух доменов переносятся бесплатно. Бесплатно переносится контент (при условии доступа к серверу по FTP или SSH), базы данных (необходимо наличие установленного phpmyadmin или панели управления) и задания планировщика cron (при наличии становленной панели или доступа по SSH).

³ — Стоимость работ уточняйте у сотрудников, используя контактные данные на сайте.