Администрирование
В нашей компании работают высококвалифицированные системные администраторы. Мы оказываем своим абонентам круглосуточную бесплатную техническую поддержку и консультации по всем вопросам связанным с использованием наших сервисов.
Как правило, абонентам, арендовавшим выделенный сервер или виртуальный VPS/VDS-хостинг, помимо квалифицированной технической поддержки, необходима еще и помощь в системном администрировании, что выходит за рамки обычных консультаций, предоставляемых бесплатно. Например, необходимо установить и сконфигурировать сложное программное обеспечение или настроить серьезную систему корпоративной электронной почты, и зачастую, у вас нет соответствующего специалиста или бюджета на постоянного администратора в штате компании. Мы готовы взять на себя заботу об администрировании вашего сервера и обязуемся быстро и качественно выполнять любые задачи, которые возникают в процессе использования сервера.
На выбор предлагается несколько пакетов администрирования (базовый, стандартный и расширенный), которые призваны удовлетворить любые потребности в контроле и поддержании работоспособности сервера.
Базовый пакет администрирования – Бесплатно
- неограниченное количество перезагрузок сервера
- переустановка ОС по запросу в службу поддержки
- бесплатные консультации специалистов через тикеты
- оперативная замена неисправного оборудования
- первоначальная установка и настройка базового ПО сервера
(MySQL, Web server, PHP, Perl, FTP, DNS, SSH)
- панель управления Webmin/Virtualmin, ISPmanager, DirectAdmin, cPanel (лицензии приобретаются отдельно)
- базовые мероприятия по предотвращению ддос-атак
- время реакции на тикет - не более 20 минут в рабочее время
Стандартный пакет администрирования – 40 $/мес.
- все услуги "базового пакета" администрирования
- настройка и круглосуточный мониторинг стандартных служб и сервисов сервера
- решение проблем с работоспособностью сервера в течение рабочего дня
- время работы с сервером - не более 4 часов в месяц
Расширенный пакет администрирования – 200 $/мес.
- все услуги "стандартного пакета" администрирования
- анализ логов работы базового ПО и серверных приложений
- круглосуточная поддержка по телефону, ICQ, e-mail
- решение проблем с работоспособностью сервера в течение рабочего дня
- время работы с сервером - не более 20 часов в месяц
При заказе услуги аренды виртуального VPS сервера мы поможем Вам и установим бесплатно1 следующие программные продукты:
- Панель управления Webmin/Virtualmin, ISPmanager, DirectAdmin, cPanel (лицензии приобретаются отдельно)
- Веб-сервер Apache, Lighttpd (стабильные версии)
- Сервер баз данных MySQL, PostgreSQL (стабильные версии)
- PHPMyAdmin, PHP 5.x
- Система управления контентом Wordpress, Joomla, Drupal, Typo3, LiveStreet
При заказе услуги аренды выделенного сервера мы поможем перенести данные от предыдущего хостинг-провайдера2 и установим бесплатно1 следующие программные продукты:
- Панель управления Webmin/Virtualmin, ISPmanager, DirectAdmin, cPanel (лицензии приобретаются отдельно)
- Веб-сервер Apache, Lighttpd (стабильные версии)
- Сервер баз данных MySQL, PostgreSQL (стабильные версии)
- PHPMyAdmin, PHP 5.x, Perl, Python, Curl
- Система управления контентом Wordpress, Joomla, Drupal, Typo3, LiveStreet
- Zend Server, Zend Optimizer, ionCube Loader, eAccelerator
- ImageMagick, ffmpeg, mplayer, free-codecs
Если Вам необходима разовая помощь в настройке сервера или устранение проблем, связанных с установленным программным обеспечением, стоимость3 работ варьируется и зависит от множества факторов, таких как: текущее состояние системы (установленное на данный момент программное обеспечение, конфигурация), особенности конкретного сервера (ОС, функционал, сфера применения), объем работ, характер неисправности.
Ниже представлен список некоторых услуг с указанием примерной стоимости за их выполнение:
| Название работы |
Стоимость, долл. |
| Установка и настройка кеширующего ДНС-сервера |
20 |
| Установка ionCube Encoder, ionCube Loader, PHP Accelerator |
20 |
| Установка Zend Server, Zend Optimizer (для PHP < 5.2.x) |
20 |
| Поддержка необходимой библиотеки PHP |
10 |
| Настройка веб-сервера Apache, Lighttpd, Nginx |
от 20 |
| Установка phpMyAdmin на сервер |
10 |
| Настройка межсетевого экрана (iptables) |
от 10 |
| Установка скриптов at3 и steamrotator |
от 20 |
| Настройка резервирования (backup) данных на другую площадку |
от 10 |
| Установка и настройка ФТП-сервера ProFTPd, PureFTPd |
10 |
| Установка системы мониторинга состояния сервера Zabbix, Munin |
20 |
| Нестандартное программное обеспечение |
от 20 |
Оплата производится по факту выполнения работ путем выставления счета клиенту в биллинг-системе.
Цены могут колебаться в зависмости от специфики программного обеспечения, скриптов, объема работы и других факторов. Средняя стоимость работ рассчитывается и оговаривается исходя из критерия стоимости часа работы специалиста в пределах 10-20 долларов. Например, простая установка веб-сервера apache, lighttpd и базовая настройка займет не более 1 часа и будет стоить 20 долларов.
Более ресурсоемкие услуги, например, восстановление сервера после сбоя или тонкая настройка сервисов, как правило, включают в себя подготовительные работы, выполняемые вне сервера, например, создание конфигурационных файлов или отработку сценариев восстановления, поэтому оцениваются от 20 долл/час.
Для определения точной стоимости работ, пожалуйста, свяжитесь со специалистами компании. В заявке вкратце опишите суть проблемы(вопроса) и мы постараемся ответить максимально быстро. Связаться с нами Вы можете, отправив письмо-заявку со страницы контактная информация, либо послав запрос через тикет-систему (требуется регистрация).
1 — Бесплатно устанавливается программное обеспечение, если клиент у указывает его в заявке при заказе услуги аренды сервера. Установка производится в рабочте дни с 09:00 до 18:00 свободным специалистом-установщиком. Окончание работ по установке ПО не является временем начала предоставления услуг аренды. Установка ПО может занимать до двух рабочих дней.
2 — Даные для двух доменов переносятся бесплатно. Бесплатно переносится контент (при условии доступа к серверу по FTP или SSH), базы данных (необходимо наличие установленного phpmyadmin или панели управления) и задания планировщика cron (при наличии становленной панели или доступа по SSH).
3 — Стоимость работ уточняйте у сотрудников, используя контактные данные на сайте.